Livraisons et retours

1-Le transport de votre colis

Tous vos colis sont envoyé avec La Poste.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont de 4.99€ (prix fixe). Les colis sont envoyé par colissimo (vous recevrez votre numero de suivi par mail), ou alors par lettre (sans suivi).

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève. SOUK UL MUSLIM ne peut être responsable en cas de perte ou de détériorisation lors de la livraison, ou pour une erreur de livraison en cas d'inexactitude des coordonnées données par le client.

2-Les modalités de retour

A compter de la réception de votre colis, vous bénéficiez d'un droit de rétractation d'une durée de 7 jours après réception de votre colis pour nous retourner un ou plusieurs articles, passer ce délais aucun échange ou remboursement ne sera accepté. Les produits devront être dans leur emballage d'origine (plastique, boite...), ne jamais avoir été habillés, ni lavés, ni être détérioriés, autrement nous les refuserons. Les frais de port de retour ne sont pas à notre charge mais à celle du client, sauf erreur de livraison de notre part.

Pour retourner un ou plusieurs articles, vous devez nous contacter par email, en indiquant la raison du retour, et l'article en question, et nous vous indiquerons la démarche à poursuivre.

Lorsque le droit de rétractation est appliqué, SOUK UL MUSLIM s’engage à échanger l'articles, ou à vous rembourser dans les meilleurs délais et ce au plus tard 30 jours après réception du droit exercé.

Au delà du délais (7 jours), Souk Ul Muslim peut refuser les retours.

  Email : contact@souk-ul-muslim.com